具体方法如下：
1、软件因du为升级没有在程序内zhi升级，而是重新dao下载之后然后拖动到专“应用程序”里面属覆盖，有可能会出现这种情况。
2、没有正确安装。有些程序安装完之后自带“把软件移动到应用程序”，有些程序不带。而且没有点击推出就关机了，再次开机时没有安装的程序图标在dock上就无法启动，变成问号。
3、这个程序跟你现在的系统不兼容。
解决办法：
步骤一：把这个程序从“应用程序”里面拖到废纸篓或者选中command+option+delete（移动到废纸篓），然后倾倒废纸篓。然后重新安装最新版本的该程序。
步骤二：安装时自己把这个图标拖到finder上的应用程序文件页面里面，然后点击推出。如果当前正在运行该软件，就退出改软件再推出。finder里圆形里面一个三角形跟一横就是推出符号。
步骤三：下载兼容目前系统版本的该程序，并安装。 ps：chrome肯定不是这个问题。
